Aide pour la boutique de semences
Foire aux questions de Casa Verde Seeds
Des réponses claires sur notre catalogue, la livraison au Canada, les produits, la germination, les commandes et le soutien.
Produits
Semences et produits
D’où les commandes sont-elles expédiées?
Les commandes sont préparées et expédiées depuis Vaudreuil-Dorion, au Québec. Les conditions de livraison et les destinations offertes figurent dans notre politique de livraison.
Toutes les semences sont-elles à pollinisation libre?
Non. Le catalogue comprend des variétés à pollinisation libre, anciennes et hybrides. Les titres ou descriptions indiquent les hybrides lorsque cette information est disponible. Consultez la fiche avant de commander si vous souhaitez conserver vos propres semences.
Combien de semences contient un sachet?
La quantité varie selon la culture et la variété. Consultez le nombre de semences ou la quantité indiquée sur la fiche du produit. Contactez-nous avant de commander si cette information n’est pas claire.
Que signifient les termes rare et spécialisé?
Ils peuvent désigner une disponibilité limitée, une histoire régionale, une saveur particulière, une couleur ou une forme inhabituelle, ou une variété difficile à trouver au Canada. Rare ne signifie pas nécessairement ancien, à pollinisation libre ou difficile à cultiver.
Culture
Germination et planification du potager
Casa Verde garantit-elle la germination?
La germination dépend notamment de l’entreposage, de la température, de l’humidité, de l’âge des semences et de la méthode de semis. Aucune entreprise ne peut promettre que chaque semence germera dans toutes les conditions. Suivez les indications du produit et contactez-nous avec la variété, la date du semis, la température et la méthode utilisée en cas de résultat inattendu.
Les variétés conviennent-elles à toutes les zones canadiennes?
Aucun catalogue ne convient à tous les jardins. Vérifiez le délai de maturité, l’avance nécessaire pour les semis intérieurs, vos dates de gel et les protections disponibles. Nos guides aident à planifier les saisons courtes, mais chaque variété doit être choisie selon vos conditions locales.
Quand commencer les semis de piments?
La plupart des piments demandent des semis intérieurs 8 à 12 semaines avant le dernier gel prévu. Les rocotos et les variétés très fortes peuvent demander davantage de temps. Utilisez notre calculateur gratuit de semis de piments au Canada.
Où trouver les conseils de culture?
Commencez par la description du produit, puis consultez le journal Conseils de culture pour nos guides canadiens sur les piments, les tomates, les fines herbes et les légumes spécialisés.
Commandes
Livraison, modifications et problèmes
Comment connaître les frais de livraison?
Ajoutez les articles au panier et saisissez les renseignements de livraison au paiement. Le tarif disponible sera affiché avant de payer. Les offres de livraison gratuite s’appliquent uniquement lorsque leurs conditions publiées sont remplies.
Puis-je modifier ou annuler une commande?
Contactez-nous dès que possible avec le numéro de commande. Nous pouvons uniquement modifier une commande avant sa préparation ou son traitement pour l’expédition.
Que faire si une commande est manquante ou endommagée?
Utilisez la page de contact et indiquez le numéro de commande, l’article concerné et, si les dommages sont visibles, une photo. Consultez la politique de remboursement pour connaître les conditions en vigueur.
Offrez-vous des quantités en vrac ou de gros?
La disponibilité dépend de la culture et des stocks. Contactez Casa Verde en précisant la variété, la quantité approximative et la date souhaitée afin que nous puissions confirmer les possibilités.
Entreprise
À propos de Casa Verde Seeds
Qui exploite Casa Verde Seeds?
Casa Verde Seeds a été fondée et est exploitée par Michael Kaufmann à Vaudreuil-Dorion, au Québec. La boutique est issue de Casa Verde Microfarm et de son travail avec les cuisiniers, les producteurs et les jardiniers amateurs. Découvrez l’histoire de Casa Verde.
Comment joindre l’entreprise?
Utilisez le formulaire de contact sécurisé ou appelez le 514-358-8093. L’adresse de l’entreprise et les liens vers les politiques figurent sur la page de contact et dans le pied de page du site.






















